Syarat dan Ketentuan Layanan

1. Ketentuan Penggunaan (Conditions of Use)

Layanan platform Pusat Aplikasi Indonesia (meliputi dash.pusataplikasi.com, pemilu2024.pusataplikasi.com, dan portal terkait) ditawarkan kepada Anda dengan syarat Anda menerima tanpa modifikasi semua syarat, ketentuan, dan pemberitahuan yang tercantum di sini. Dengan mengakses dan menggunakan platform ini, Anda menyatakan setuju untuk terikat oleh seluruh ketentuan ini.

2. Gambaran Umum Layanan (Overview)

Pusat Aplikasi Indonesia (PAI) menyediakan produk digital berupa perangkat lunak berbasis awan (*Software-as-a-Service*), repositori data agregasi hasil pemilu resmi KPU RI, simulator Sainte-Laguë, sistem manajemen desa basis, serta sistem pengawalan suara saksi TPS (*Real-Count*). Jika Anda tidak menyetujui salah satu ketentuan ini, Anda wajib segera menghentikan akses dan penggunaan platform.

3. Perubahan Ketentuan (Modification of Terms)

PAI berhak untuk mengubah, memodifikasi, memperbarui, atau menghentikan fitur, konten, harga paket lisensi, maupun Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan berlaku efektif setelah diumumkan di halaman ini. Kelanjutan penggunaan layanan setelah perubahan tersebut dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap modifikasi tersebut.

4. Hak Lisensi Penggunaan (Grant of License)

Setelah transaksi pembayaran berhasil diverifikasi, PAI memberikan Anda hak non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, dan terbatas untuk mengakses dan menggunakan Platform Perangkat Lunak Berlisensi semata-mata untuk keperluan internal pemenangan, riset elektoral, atau koordinasi tim sukses Anda selama jangka waktu langganan yang dipilih. Anda tidak diperkenankan untuk:

• Memodifikasi, membongkar (*decompile*), merekayasa balik (*reverse engineer*), atau menyalin kode sumber aplikasi tanpa izin tertulis resmi;
• Membuat karya turunan (*derivative works*) untuk tujuan komersialisasi ulang kepada pihak ketiga di luar lisensi Whitelabel resmi;
• Mengalihkan atau menjual kredensial akun (*username & password*) kepada pihak lawan politik atau pihak tidak berwenang lainnya.

5. Hak Kekayaan Intelektual (Proprietary Rights)

Seluruh arsitektur kode sumber, algoritma perhitungan Sainte-Laguë, visualisasi peta spasial, desain antarmuka, logo, dan dokumentasi yang ada di platform ini adalah hak milik penuh Pusat Aplikasi Indonesia dan dilindungi oleh Undang-Undang Hak Cipta Republik Indonesia (UU No. 28 Tahun 2014) serta konvensi internasional yang berlaku.

6. Biaya Lisensi & Mata Uang Transaksi (Fees & Currency)

Seluruh transaksi keuangan dan pembelian lisensi di platform PAI wajib menggunakan mata uang resmi Rupiah Indonesia (IDR) sebagaimana diatur oleh Undang-Undang Mata Uang Republik Indonesia dan Bank Indonesia.

• Harga setiap paket lisensi tercantum secara jelas dan transparan di halaman Daftar Harga Resmi;
• Pembayaran diproses secara instan dan otomatis sesuai standar Bank Indonesia menggunakan kanal QRIS (ShopeePay, BCA, Mandiri, BRI, BNI, GoPay, OVO, DANA) serta sistem payment gateway resmi;
• Seluruh proses pembayaran dilakukan secara aman di dalam halaman platform (*In-Page Payment*) tanpa dialihkan ke website lain yang tidak sah.

7. Kebijakan Pengembalian Dana & Pembatalan (Refund Policy)

Karena produk yang kami sediakan merupakan barang digital / akses komputasi awan instan (*Digital Goods & Immediate SaaS Access*) yang langsung aktif setelah pembayaran terverifikasi, maka pada dasarnya seluruh transaksi bersifat final. Namun, pengembalian dana 100% (penuh) dapat diproses apabila terjadi kegagalan sistem teknis aktivasi dalam kurun 1x24 jam yang tidak dapat diatasi oleh tim dukungan teknis kami. Ketentuan lengkap dapat dibaca pada halaman Kebijakan Pengembalian Dana.

8. Akun Pengguna & Tanggung Jawab Keamanan (Sign Up & Security)

Anda bertanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan username, kata sandi, dan aktivitas yang dilakukan melalui akun Anda. Anda dilarang menyalahgunakan platform untuk aktivitas ilegal, penipuan, penyebaran hoaks, atau manipulasi data yang melanggar hukum Pemilu dan UU ITE.

9. Bantuan & Dukungan Teknis (Support)

Setiap pemegang lisensi berhak mendapatkan pemantauan server, pembaruan keamanan, dan bantuan teknis operasional melalui saluran resmi WhatsApp Hotline War Room maupun email bantuan yang tercantum pada platform.

10. Kerahasiaan & Non-Disclosure (Confidentiality)

PAI berkomitmen menjaga kerahasiaan data internal tim sukses, nama relawan, dan pemetaan pemilih yang diinput ke dalam sistem. Data pemenangan Anda tidak akan dibagikan, diperjualbelikan, atau dipindahtangankan kepada kompetitor manapun.

11. Hukum yang Berlaku (Applicable Laws)

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Negara Kesatuan Republik Indonesia. Segala perselisihan yang timbul akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah mufakat.

12. Informasi Kontak Bisnis Resmi